Investire nel proprio business per vederlo crescere e fiorire è uno dei fattori cruciali di successo, eppure troppo spesso gli investimenti si trasformano in costi senza alcun ritorno o in iniziative rischiose perché non c’è una corretta pianificazione e misurazione del successo delle attività di marketing, sponsorizzate e campagne social.
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La misurazione delle attività promozionali e delle campagne di social media marketing è essenziale per molte ragioni, soprattutto per piccole realtà e liberi professionisti che spesso hanno a disposizione budget limitati.
La paura di fare il passo più lungo della gamba spesso blocca i freelance e le piccole attività dall’investire centinaia di euro sui social ogni mese…ma i pensieri limitanti e i blocchi nel mindset di certo non aiutano a superare le problematiche più comuni, come:
- Irregolarità del lavoro e delle entrate: i freelance spesso lavorano su progetti a breve termine, quindi possono esserci periodi di inattività tra un progetto e l’altro e ciò può rendere difficile pianificare le entrate e creare un budget stabile per le spese.
- Difficoltà nella ricerca dei clienti: trovare nuovi clienti può essere un lavoro difficile e richiede tempo e sforzo, soprattutto all’inizio quando non si può contare sul passaparola
- Gestione del tempo: imprenditori e freelance spesso devono gestire molte cose contemporaneamente, tra cui il lavoro, la ricerca di clienti e la gestione delle finanze. Ciò richiede non solo una buona gestione del tempo e delle abilità organizzative, bensì necessita della delega…ma questo a sua volta richiede un budget da destinare a professionisti esterni o ad un team interno.
Se ti ritrovi in queste difficoltà, ti servono strategia e azione per generare un flusso di clienti costante, anche senza il passaparola: in questo i social media e le sponsorizzate Instagram e Facebook (o le campagne social) sono il tuo migliore alleato, a patto che tu abbia voglia di investire con consapevolezza!
Infatti, non serve a molto sponsorizzare qualche post a caso sperando che ti porti nuovi clienti: i social sono ormai spazi maturi in cui distinguersi è sempre più difficile se non si ha una strategia, un brand, un piano finanziario adeguato, competenze in marketing, pianificazione, tempo e costanza.
Misurare il successo delle campagne di social media marketing ti aiuta a identificare cosa funziona e cosa no, ti consente di ottimizzare le strategie di marketing per raggiungere i tuoi obiettivi, ti aiuta a identificare le opportunità di crescita, oltre ad aiutarti a prevedere le entrate del tuo business. Ciò significa che puoi pianificare in anticipo e prendere decisioni consapevoli sulla gestione della tua attività.
Ma per fare tutto ciò, quali sono le metriche da monitorare e misurare?
Metriche Facebook e Instagram: cosa misurare per valutare l'investimento?
Prima di iniziare a sponsorizzare, chiediti: “quale obiettivo voglio raggiungere”? Perché per ogni obiettivo c’è una metrica specifica da monitorare e misurare! Solo dopo aver deciso l’obiettivo potrai mettere le mani in pasta e creare le tue sponsorizzate per Instagram e Facebook…e se sei alle prime armi, leggi la guida gratuita per il social media advertising che abbiamo creato per te.
Di seguito ti indichiamo le metriche principali per capire come misurare il successo delle sponsorizzate e campagne social.
Reach: visualizzazioni del contenuto, impressioni e copertura
La portata della tua campagna di social media marketing ti dice quante persone hanno visto il tuo contenuto. Puoi misurare la reach del tuo contenuto utilizzando le metriche come le impressioni e la copertura.
Engagement: metrica fondamentale per misurare l’interazione
L’engagement delle tue campagne di social media marketing è un’altra metrica chiave da misurare. L’engagement indica quante persone hanno interagito con il tuo contenuto, ad esempio condividendo, commentando o mettendo mi piace. Puoi misurare l’engagement rate attraverso tool esterni come Not Just Analytics.
Costo per mille (CPM): costo medio ad impressioni
Il CPM ti dice il costo medio che hai sostenuto per ogni 1000 impressioni del tuo contenuto sui social media. Monitorando il CPM, puoi ottimizzare le tue campagne per ridurre i costi pubblicitari.
Click-through rate (CTR): l’indice di click
Il CTR è un’altra metrica importante da monitorare per le tue campagne di social media marketing. Il CTR indica quanti utenti hanno cliccato sul tuo contenuto rispetto a quanti lo hanno visto e, quindi, rispetto alle impressioni. Di conseguenza ti indica se l’ads che hai creato è accattivante e interessante per il tuo cliente ideale.
Return on Investment (ROI): rapporto tra guadagno e costi sostenuti
Il ROI è una metrica chiave per valutare il successo delle tue campagne di social media marketing. Indica il rapporto tra il guadagno generato dalle tue campagne di social media marketing e il costo sostenuto per implementarle. Monitorando il ROI, puoi valutare l’efficacia delle tue campagne e modificarle per ottenere il massimo ritorno sull’investimento.
Conversioni e Costo per Acquisizione (CPA)
Le conversioni sono la metrica più importante per misurare il successo delle tue campagne di social media marketing. Le conversioni possono essere diverse per ogni azienda e possono includere l’acquisto di prodotti, l’iscrizione alla newsletter, la richiesta di informazioni e altro ancora.
Il CPA indica il costo medio che hai sostenuto per ogni conversione generata dalle tue campagne di social media marketing. Monitorando il CPA, puoi ottimizzare le tue campagne per ottenere un maggiore ROI (Ritorno sull’Investimento). Se il CPA è troppo alto, puoi fare delle modifiche test per capire cosa non funziona. Ad esempio, puoi modificare l’ads (sia nel testo che nella grafica), le impostazioni del target o la landing page.
Valore di vita del cliente (CLV)
Il CLV ti dice quanto valore economico può generare un cliente nel corso della sua vita. Misurare il CLV ti aiuta a determinare il ROI delle tue campagne di social media marketing a lungo termine. A volte, infatti, il Costo di Acquisizione dei clienti (CPA) può essere molto alto e il budget investito è superiore ai guadagni (di conseguenza il ROI è negativo). Ma se un cliente riacquista più volte nel tempo, permette di generare ulteriori guadagni e, di conseguenza, il valore di vita del cliente è molto importante per la sostenibilità del business nel medio-lungo periodo.
Influencer Marketing e visibilità
L’influencer marketing è diventato sempre più popolare negli ultimi anni e coinvolge l’utilizzo di influencer sui social media per promuovere i prodotti o servizi dell’azienda. Misurare il successo delle tue campagne di influencer marketing può essere più difficile rispetto ad altre metriche, ma è possibile monitorare il coinvolgimento degli influencer, la portata delle loro pubblicazioni e il numero di conversioni generato dalle loro promozioni.
In conclusione, il successo delle tue campagne di social media marketing dipende dalla capacità di monitorare le metriche chiave.
Ricorda che ogni azienda può avere metriche personalizzate per misurare il successo ma le metriche di cui abbiamo parlato in questo articolo sono quelle più comuni e importanti da tenere d’occhio.
Infatti, analizzando i dati raccolti dalle diverse metriche, è possibile capire quali sono le aree di forza e i punti deboli del tuo business e della strategia adottata.
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